Mitarbeiter Ersatzteilservice 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung für einen reibungslosen Ablauf im Ersatzteilgeschäft!

• Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen sowie Betreuung interner und externer Kunden in Deutsch und Französisch

• Einholung technischer Abklärungen beim Lieferwerk und bei externen Lieferanten

• Telefonische Kundenberatung und Direktverkauf in Deutsch und Französisch

• Erstellung von Offerten sowie Erfassung von Aufträgen in SAP

• Verantwortung für die Terminüberwachung und termingerechte Auftragsabwicklung

• Führung von Preisverhandlungen im definierten Kompetenzbereich

• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie Bearbeitung von Reklamationen

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten

• Mitarbeit bei Inventuren sowie Unterstützung...