Merchan support Analyst - English Speaker

La organización de Televentas y Gestión de Clientes de EMEA es un equipo multinacional que habla más de 28 idiomas y tiene su sede en Madrid. Nuestros equipos captan y gestionan con éxito relaciones con comercios en todos los mercados europeos. Como centro neurálgico europeo, ubicado en nuestra nueva sede central europea, ofrecemos un paquete salarial atractivo y la oportunidad de trabajar en una de las marcas empleadoras líderes de España.

Responsabilidades

• Retención de comercios, contactando con ellos para obtener la documentación e información de Conozca a su Cliente (KYC) faltante de comercios de alto valor, evitando así la cancelación.
• Evaluación de la documentación de la cuenta.
• Mantenimiento del volumen y los ingresos.
• Garantizar el cumplimiento y el control de objetivos.
• Intercambio de buenas prácticas y apoyo al equipo.
• Servicio a través de múltiples canales, incluyendo teléfono (entrante y saliente) y cor...