Job Description
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker telefonie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers van de gemeente. Met jouw vriendelijke houding en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt. Geen dag is hetzelfde: van praktische vragen tot het doorverbinden naar de juiste afdeling, jij regelt het.
Jouw werkzaamheden:
- Telefonisch te woord staan van inwoners en ondernemers met uiteenlopende vragen.
- Doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega binnen de gemeente.
- Snel en nauwkeurig schakelen tussen verschillende systemen om informatie op te zo...