Medewerker Customer Service

Start People

📍 Echt, Limburg, Netherlands

Fulltime Information and Record Clerks

Job Description

Over de functie

Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en bestellingen soepel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan een efficiënter orderproces en een uitstekende klantbeleving. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers en interne afdelingen om alles in goede banen te leiden. Jouw werk speelt een belangrijke rol in het succes van ons team en de tevredenheid van onze klanten.

Wat ga je doen:
  • Verwerken en controleren van klantorders die telefonisch, per mail of via EDI binnenkomen.
  • Informeren van klanten over levertijden, voorraad en orderstatus.
  • Afstemmen met leveranciers, transport en het magazijn om een vlotte levering te garanderen.
  • Oplossen van afwijkingen, retouren, manco’s en klachten op een klantgerichte manier.
  • Signaleren van...
  • Apply for this Position