Manager Cx (Xico)
L
Link-Worldwide
📍 valle de chalco solidaridad, valle de chalco solidaridad, Mexico
Job Description
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Marketing, Economía, Actuario/a o Ingeniería.
- Idealmente con Maestría en Marketing y/o MBA.
- Destacado habilidades de escritura y presentación en público.
- Dominio de inglés.
- Gran capacidad de análisis y de aportar soluciones.
- Dominio de metodologías de customer journey mapping, customer persona, planes de mejora CX, planes estratégicos CX y herramientas cualitativas y cuantitativas de análisis.
- Liderar proyectos asignados.
- Planificar y organizar la actividad del equipo de consultores a su cargo con el objeto de asegurar el alineamiento de las personas con la estrategia de la compañía.
- Lograr una ejecución de calidad de los proyectos, que estos cumplan los objetivos que buscan nuestros clientes.
- Supervisar los resultados, plazos, su evolución mensual, revisar las estimaciones del Plan e informar sobre el nivel de cum...