Job Description
En este rol, tendrás la ocasión de:
- Brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de DGFF a nivel global. El rol incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos, gestión documental, soporte con detalles de envíos, procesamiento de registros e ingreso de facturas, gestión de costos, validación y enriquecimiento de datos, y atención al cliente global.
Responsabilidades principales
- Comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los procedimientos operativos estándar.
- Garantizar el cumplimiento de los SLA del departamento y los indicadores fundamental de desempeño (KPI), según los lineamientos acordados.
- Ofrecer un alto nivel de calidad en el servicio mediante la ejecución precisa y oportuna de las actividades.
- Colaborar con colega...