Lifecycle Marketing Specialist – Customer Base

Estamos construyendo CVM desde cero en Prepago Vodafone España. Las personas que se incorporen ahora no ejecutarán un playbook existente: lo definirán.

Buscamos un/a CVM Specialist con mentalidad comercial y analítica , capaz de gestionar toda la base activa de clientes a lo largo del ciclo de vida: desde la primera renovación hasta la retención y monetización a largo plazo.

Tendrás responsabilidad directa sobre resultados de negocio desde el primer día .

Gestión de la base de clientes

• Monitorizarás el rendimiento del ciclo de vida: primera renovación, renovación, ARPU, inactividad y churn
• Identificarás drivers de negocio y priorizarás intervenciones por impacto
• Traducirás insights de modelos de BI (propensión, churn, ARPU uplift) en decisiones de segmentación

Gestión end-to-end de campañas

• Prepararás briefings para PEGA CDH (audiencia, oferta, timing, control, lógica de deci...