Lider Tecnico de Infraestrutura TI
S
Stefanini Brasil
📍 ipatinga, ipatinga, Brazil
Job Description
Coordenador(a) Técnico(a) de Infraestrutura
Localização: Presencial
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar tecnicamente equipes internas e/ou terceiros nas áreas de Redes, Telefonia e Segurança da Informação.
Orientar tecnicamente a resolução de incidentes, requisições e problemas (N1, N2 e apoio ao N3).
Garantir atendimento dentro dos níveis acordados de SLA, OLA e procedimentos operacionais.
Atuar como referência técnica junto ao cliente para temas de infraestrutura e serviços de TI.
Acompanhar ambientes de
Redes LAN, WAN, Wi‑Fi, VLAN, switches, roteadores e firewalls.
Telefonia IP, analógica, móvel, PABX, links e operadoras.
Segurança da Informação: controles de acesso, hardening, vulnerabilidades e compliance.
Garantir aplicação das políticas e boas práticas de segurança.
Apoiar análises de causa raiz (RCA) e planos de ação para incidentes recorrentes.
Gestão Operacional e Melhoria Contínua
Monitorar indicadores operaci...
Localização: Presencial
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar tecnicamente equipes internas e/ou terceiros nas áreas de Redes, Telefonia e Segurança da Informação.
Orientar tecnicamente a resolução de incidentes, requisições e problemas (N1, N2 e apoio ao N3).
Garantir atendimento dentro dos níveis acordados de SLA, OLA e procedimentos operacionais.
Atuar como referência técnica junto ao cliente para temas de infraestrutura e serviços de TI.
Acompanhar ambientes de
Redes LAN, WAN, Wi‑Fi, VLAN, switches, roteadores e firewalls.
Telefonia IP, analógica, móvel, PABX, links e operadoras.
Segurança da Informação: controles de acesso, hardening, vulnerabilidades e compliance.
Garantir aplicação das políticas e boas práticas de segurança.
Apoiar análises de causa raiz (RCA) e planos de ação para incidentes recorrentes.
Gestão Operacional e Melhoria Contínua
Monitorar indicadores operaci...