Líder Técnico de Centro de Contacto | Operaciones

Transbank está buscando un líder para supervisar y coordinar la gestión de los contact centers que atienden fallas presenciales y virtuales. El objetivo es garantizar la mejor experiencia de servicio mediante la optimización de procesos técnicos y la toma de decisiones basada en datos.

Buscamos a alguien que lidere la relación con proveedores, asegure el cumplimiento de los niveles de servicio, y aporte a la estabilidad operativa. La diversidad y el pensamiento diferente son valores fundamentales en nuestra cultura.