Líder de Experiencia del Cliente y Análisis CX

Tottus busca un/a profesional para gestionar y diseñar iniciativas de Experiencia del Cliente (CX) mediante análisis avanzado de datos y KPIs, identificando tendencias para optimizar la satisfacción de los clientes.

Reportarás resultados a la dirección y diseñarás planes de acción basados en información cuantitativa y cualitativa, capacitando a equipos de tiendas para garantizar servicios de calidad y procesos cumplidos.