Líder de Experiencia al Cliente – Operaciones en Mall

Mallplaza, líder en experiencias de compra, busca un profesional para recorrer diariamente el terreno y detectar riesgos en la experiencia del visitante, activando protocolos de seguridad y servicio.

Entre sus funciones están brindar contención a visitantes, gestionar reclamos end-to-end y coordinar con áreas internas, reportando KPIs de satisfacción y liderando mejoras operativas. Se valora experiencia en malls y capacidad de capacitación.