Líder de Call Center | Operaciones y Servicio 24/7

Grupo SLI busca un Jefe de Call Center para dirigir la operación del Call Center Nacional con enfoque en atención oportuna y de alta calidad. Ubicación: Marina Nacional, CDMX.

El rol implica planificar, dirigir y optimizar procesos críticos para garantizar servicios eficientes a los afiliados. El candidato ideal debe tener licenciatura y al menos 3 años en jefatura de Call Center, experiencia en administración de personal y desarrollo de indicadores, así como disponibilidad para turnos.