Líder de Calidad y Experiencia de Servicio

GeoVictoria busca un líder para su área de Customer Service en Providencia, quien será responsable de asegurar una experiencia del cliente consistente y de alta calidad. El rol incluye liderar iniciativas de mejora continua y supervisar métricas claves como NSAT y QA, además de operaciones estratégicas con herramientas como Salesforce.

Los candidatos deben tener entre 3 a 5 años de experiencia en gestión de calidad y liderazgo de equipos, así como conocimiento en análisis de datos y herramientas de ITSM como Zendesk.