Klantenservice medewerker Overheid

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Weg van hectiek aan de kassa, stress van piekmomenten en steeds dezelfde vragen. Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst help je dagelijks mensen met vragen die er écht toe doen. Hier draait het om duidelijkheid, overzicht en impact – en niet om de wachtrij van de dag. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en burgers. Mensen bellen jou met vragen, onzekerheden of soms complexe situaties. Jouw rol? Rust brengen, helder uitleggen en samen tot een oplossing komen. Geen dag is hetzelfde. Je analyseert, legt uit en helpt mensen verder – dit is klantenservice met inhoud.

In deze functie:...