Klantcontact medewerker IND

Over de functie

Als klantcontact medewerker bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantbeleving door snel en effectief te schakelen tussen verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, chat en e-mail. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je start met een intensieve training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat je gaat doen: