Job Description
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantadviseur TenderNed ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het online aanbestedingsplatform TenderNed. Dagelijks help je ondernemers, aanbestedende diensten en andere gebruikers met uiteenlopende vragen over het gebruik van de applicatie. Je luistert aandachtig, analyseert de vraag en vertaalt complexe informatie naar een helder en praktisch advies.
Je ondersteunt gebruikers via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en AI-ondersteunde dienstverlening. Daarbij zorg je ervoor dat iedere gebruiker snel, deskundig en klantgericht wordt geholpen. Je denkt niet alleen mee over opl...