Klantadviseur overheid

Start People

📍 Goes, Zeeland, Netherlands

Fulltime Information and Record Clerks

Job Description

Over de functie

Als klantadviseur bij UWV Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die jouw hulp nodig hebben. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met uiteenlopende vragen en situaties. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer een klant begeleidt door een complexe situatie, waarbij je wet- en regelgeving toepast om tot de beste oplossing te komen. Dankzij jouw empathie en communicatievaardigheden voelen klanten zich gehoord en begrepen. Bovendien werk je in een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat, met als gezamenlijk doel het bieden van uitstekende service.

Wat ga je doen:
  • Je beantwoordt vragen van klanten en biedt ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast.
  • Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en geeft hen vertrouwen in jouw begeleiding.
  • Je volgt een intensieve, betaalde traini...
  • Apply for this Position