Job Description
L'équipe Treatwell s'agrandit. Nous recherchons activement un(e) Key Account Manager pour prendre la gestion à 360° de nos comptes générant le plus de revenus (Tier 1, Tier 2 et salons à forte valeur) en France. En gérant un portefeuille de 250 à 300 salons premium, votre mission sera de protéger notre part de marché face à la concurrence et de stimuler la croissance interne de ces comptes.
🎯 Vos Missions
👥 Protection et Rétention du Portefeuille
- Sécuriser le portefeuille : Maintenir un objectif strict de rétention sur l'ensemble des comptes gérés.
- Revues d'activité trimestrielles (QBRs) : Préparer et mener des bilans d'activité stratégiques basés sur les données (data-driven).
- Atténuation proactive de l'attrition (churn) : Surveiller les menaces concurrentielles et mettre en place des alertes précoces pour les comptes à risque.