Job Description
Il Junior Process Manager è responsabile della definizione, del monitoraggio e dello sviluppo delle strategie di recupero lungo l’intero processo di collection (end-to-end).
Il ruolo contribuisce in modo strategico all’ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative, supportando i diversi dipartimenti attraverso iniziative mirate.
È richiesta una forte collaborazione cross-funzionale con Operations, Customer Service, Legal, Valuation e Back Office, nonché un costante coordinamento a livello internazionale con Controlling, Headquarter e le altre filiali del Gruppo.
Responsabilità principali
Definire e aggiornare le strategie di recupero nelle fasi Amicable e Hybrid, attraverso la gestione delle Competence Table e il lancio di azioni correttive e speciali
Monitorare e analizzare i principali KPI e i lead di processo, identificando in modo proattivo azioni per il miglioramento dei risultati economici e finanziari
Supportare le performanc...
Il ruolo contribuisce in modo strategico all’ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative, supportando i diversi dipartimenti attraverso iniziative mirate.
È richiesta una forte collaborazione cross-funzionale con Operations, Customer Service, Legal, Valuation e Back Office, nonché un costante coordinamento a livello internazionale con Controlling, Headquarter e le altre filiali del Gruppo.
Responsabilità principali
Definire e aggiornare le strategie di recupero nelle fasi Amicable e Hybrid, attraverso la gestione delle Competence Table e il lancio di azioni correttive e speciali
Monitorare e analizzare i principali KPI e i lead di processo, identificando in modo proattivo azioni per il miglioramento dei risultati economici e finanziari
Supportare le performanc...