Jefe/a De Postventa Sat Cequeliños

¿Te motiva liderar equipos, estar cerca del cliente y asegurar que la experiencia no termina con la venta, sino que empieza ahí?

Buscamos un/a Jefe/a de Posventa para liderar el área de servicio y garantizar la excelencia en la atención al cliente, la gestión de incidencias y el soporte técnico.

Misión: Asegurar un servicio postventa ágil, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, liderando al equipo y optimizando procesos.

• Liderar y coordinar el equipo de posventa (SAT / atención al cliente).
• Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías.
• Supervisar el servicio técnico y las intervenciones.
• Asegurar tiempos de respuesta y calidad del servicio.
• Coordinarse con los departamentos de ventas, producción y logística.
• Analizar indicadores de servicio (KPI’s) y proponer mejoras.
• Implementar procesos de mejora continua en el...