Job Description
Misión
Supervisar y coordinar la planificación, organización y ejecución de los eventos, asegurando junto al equipo el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, con el propósito de superar las expectativas de los clientes mediante una atención personalizada y una experiencia memorable.
Funciones
Planificar y supervisar la ejecución de eventos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y tiempos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los estándares LQA, políticas y procedimientos de Alimentos y Bebidas por parte del equipo. Brindar una atención personalizada, anticipándose a las necesidades de los clientes y asegurando una experiencia memorable. Atender los requerimientos de clientes internos y externos relacionados con los servicios de eventos. Gestionar las sugerencias y quejas de los clientes, asegurando una solución oportuna y satisfactoria. Coordinar reuniones operativas para comunicar y revisar la in...