Functieomschrijving
Binnen deze veelzijdige IT-rol zorg je voor een stabiele, veilige en performante IT-omgeving over meerdere locaties heen. Je combineert hands-on ondersteuning met remote troubleshooting en bent een essentiële schakel in de dagelijkse IT-werking.
Bieden van first-line support (hardware, software, netwerk, randapparatuur) via telefoon, Teams en ticketsysteem Analyseren en oplossen van incidenten met focus op prioriteit en impact Behandelen van complexere Level 2 issues rond systemen, netwerken en infrastructuur Installeren, configureren en onderhouden van IT-apparatuur zoals laptops, pc’s, printers en mobiele toestellen Uitvoeren van basis systeembeheer zoals user management, toegangsrechten en groepen Ondersteunen en beheren van Microsoft 365 toepassingen zoals Exchange Online, Teams en SharePoint Mee instaan voor het beheer van on-premise infrastructuur waaronder Active Directory e...