IT-Supportexperte

Rollenbeschreibung Als IT-Supportexpert:in bei Beltronic Neseco IT GmbH bist Du der erste Ansprechperson für alle IT-Anfragen unserer Kunden. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets, die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, insbesondere im Bereich Desktop-Computer. Sie installieren, konfigurieren und warten Arbeitsplatzrechner, Peripheriegeräte und Standardsoftware und dokumentieren Ihre Lösungen im Ticketsystem. Zudem arbeiten Sie eng mit anderen IT-Bereichen zusammen, um technische Änderungen umzusetzen und die Systemstabilität kontinuierlich zu verbessern. Die Position ist in Vollzeit, findet vor Ort statt und ist in Weesen angesiedelt.

• Technischer Support & Help Desk: Fundierte Erfahrung im Technical Support und in der Help Desk Support-Umgebung, einschließlich Ticketbearbeitung, Priorisierung und nutzerorientierter Problemlösung.
• Troubleshooting ...