Job Description
IT‑Supporter:in 40-60%
Informatik
Sursee
nach Vereinbarung
Jetzt bewerben
Ihr Wirkungsbereich
- IT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket
- Anfragemanagement: Supportanfragen analysieren und effizient lösen
- Qualitätssicherung: Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen
- Clientunterstützung: Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten
- IT-Compliance: IT‑ und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen
- User Support: Mitarbeitende unterstützen und IT‑Infrastruktur verständlich machen
- Projektarbeit: In IT‑Projekten mitwirken und unsere IT‑Landschaft weiterentwickeln
- Serviceverbesserung: Ideen einbringen, um IT‑Services laufend zu verbessern
Ihr Profil
- Ausbildung: IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT‑Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT‑Support
- Erfahrun...