IT Support Specialist — M365, Service Desk & Projects
R
Rhätische Bahn AG
📍 Switzerland, graubünden, Switzerland
Job Description
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Beratung und Unterstützung der Anwender
- Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen sowie Koordination von Eskalationen an zuständige Stellen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und Standardsoftware (inkl. M365)
- Abwicklung von IT-Services gemäss Servicekatalog inkl. Dokumentation, Pflege von Anleitungen und IT-Inventar
- Mitarbeit in IT-Projekten, im Scrum-Prozess sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Services