Job Description
Functieomschrijving
Invulling job
Een voortrekkersrol opnemen binnen de IT-supportorganisatie.
Meewerken aan IT-vernieuwings- en optimalisatieprojecten.
Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en externe leveranciers.
Technische problemen analyseren en doelgericht oplossen.
Structureel samenwerken met interne stakeholders en externe partners.
Samen met collega's de operationele werking afstemmen en opvolgen in samenwerking met het Nederlandse OPS-team.
Snel en zelfstandig reageren op storingen binnen productie- en operationele systemen en tijdig escaleren waar nodig.
Zelfstandig instaan voor 1e- en 2e-lijns systeembeheer van administratieve en operationele toepassingen.
De 3e-lijnsondersteuning bij leveranciers en partners coördineren.
Richtlijnen, procedures en best practices uitwerken voor het beheer en corr...