Job Description
Solheimsgata 21, 2000 Lillestrøm, Sollistrandsveien 12, 3181 Horten
Kriminalomsorgens visjon er «Straff som endrer». Vår ambisjon er å gi domfelte muligheten til å bli digitale borgere, og bidra til at de får en bedre tilbakeføring til samfunnet.
IKT Brukersenteret er for tiden organisert i avdeling for Digitalisering. Avdeling for Digitalisering består av tre seksjoner: DigIT, Infrastruktur- og Applikasjonsforvaltning (IA) samt Brukersenter. DigIT sitt ansvarsområde er IKT prosjekter og utvikling av IKT løsninger, IA har ansvar for drift og forvaltning av IKT løsninger og Brukersenter håndterer brukerhenvendelser og IKT support til hele etaten.
- Registrere og håndtere IT henvendelser i vårt felles sakshåndteringsverktøy
- Utarbeide dokumentasjon og skrive brukerveiledninger
- Håndtere og administrere interne bestillinger av IKT utstyr
- Noe on-site brukerstøtte må kunne påregnes
- Erfaring fra tilsvarende arbeid i IKT ...