IT Support & Installatie Medewerker
Let's Work
📍 Sint-Niklaas, Flanders, Belgium
Job Description
functieomschrijving
Als Support & Installatie Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en problemen. Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.
Jouw verantwoordelijkheden:
Verlenen van eerstelijnsondersteuning bij software- en hardwareproblemen
Installeren en configureren van systemen, zowel op afstand als ter plaatse bij klanten
Analyseren en opvolgen van technische vragen en incidenten
Telefonische en schriftelijke ondersteuning bieden in het Nederlands en Frans
Uitvoeren van basis troubleshooting van netwerken, pc's en randapparatuur
Complexere problemen doorgeven aan gespecialiseerde collega's
Meehelpen aan een vlotte en kwalitatieve dienstverlening voor onze klanten
jouw profiel
Wat maakt van jou de ideale S...