Job Description
🚀 RED Global recherche actuellement un IT Support Engineer pour une mission a temps partiel.
🎯 Responsabilités principales :
✅ Assurer le support IT de proximité et la gestion des incidents/demandes utilisateurs
✅ Supporter les équipements utilisateurs : laptops, desktops, mobiles et logiciels standards
✅ Participer au maintien et au troubleshooting de l'infrastructure IT locale (LAN/WAN, serveurs, UPS…)
✅ Coordonner les escalades avec les équipes IT régionales et globales
✅ Gérer le suivi des assets IT et les activités de refresh matériel via ServiceNow
✅ Assurer le support des salles informatiques, racks et câblage structuré
✅ Coordonner les interventions fournisseurs, installations hardware et maintenance
✅ Veiller au respect des processus IT : change management, incident management et sécurité
👤 Profil recherché :
✔️ Expérience confirmée en support IT / infrastructure support
✔️ Bonne connaissance des environneme...