IT Support Analyst

Intcomex

📍 Guatemala, Guatemala, Guatemala

Full-time Computer Occupations

Job Description

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica mediante el soporte técnico oportuno, la administración de sistemas y la resolución eficiente de incidencias, así como apoyar en la gestión de proyectos, implementación de soluciones tecnológicas y soporte en eventos, asegurando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios IT.

Tu principal misión será:

  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (hardware, software y red)
  • Diagnosticar y resolver incidencias tanto de forma remota como presencial
  • Administrar usuarios, accesos y permisos en diferentes plataformas
  • Configurar y gestionar redes (Switches, Routers, Access Points, cableado estructurado)
  • Trabajar con entornos en Azure, AWS y Microsoft 365
  • Gestionar backups, file servers y servidores de impresión
  • Participar en la implementación de mejoras tecno...
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