IT Service Manager*in

Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

IT Service Manager*in

per sofort oder nach Vereinbarung

Das können Sie bewegen

• Einführung, Weiterentwicklung und Betrieb von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)
• Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Definition von Datenmodellen und Governance
• Weiterentwicklung und Betrieb von Jira Service Management als zentrale Service-Management-Plattform
• Etablierung von ITSM-Standards, Methoden und Best Practices (ITIL-orientiert) in der Organisation
• Sicherstellung von Servicequalität durch KPIs, Reports und kontinuierliche Verbesserungen

Das bringen Sie mit

• Fundierte Erfahrung im IT Service Management
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