IT Operations Analyst (Castro Urdiales)

IT Operations Analyst

Salario 46.000

Buscamos un/a IT Operations Analyst con más de 5 años de experiencia para desempeñar un papel clave en la estabilidad operativa, la preparación del servicio, la monitorización proactiva, la gestión de eventos y la detección rápida de incidencias en entornos PRE, Pre-Production. La persona seleccionada trabajará estrechamente con equipos de Incident Management, Change Management, Environment Support e Ingeniería para garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio, los controles operativos y los estándares de gobierno establecidos.

Responsabilidades

• Implementación y mantenimiento de procesos de monitorización en tiempo real, alertas y gestión de eventos operativos, seguimiento end-to-end de eventos y triggers de servicio, y cumplimiento de objetivos de MTTA y MTTR.
• Gestión de dashboards operativos, reporting, métricas de servicio y health checks, así como soporte diario a la revisión del est...