Job Description
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
- Unterstützung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen (Workstations, Mobile Devices, Drucker etc.)
- Bearbeitung von Tickets nach ITIL-Prinzipien
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory / M365)
- Unterstützung bei allgemeinen IT-Themen und kleineren Projekten
- Erfahrung im IT Helpdesk oder 1st Level Support von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft-Umgebung (M365, Active Directory etc.)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und modernen Kommunikations-Tools (z.B. Teams)
- Freude am direkten Anwenderkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
- Motivierte Persönlichkeiten und Quereinsteiger sind willkommen
Vorteile
- Spannender temporärer Einsatz mit sofortigem Start