Ingénieur de Logiciel Senior - Plateforme CX

Rejoignez Hopper en tant qu'Ingénieur de Logiciel Senior au sein de l'équipe Plateforme CX. Ce rôle se concentre sur la conception de systèmes intelligents pour améliorer l'expérience client post-réservation.
Dans cette fonction, vous travaillerez étroitement avec les équipes Produit, Design, IA, et Données. Votre expérience de 6 ans ou plus en ingénierie logicielle permettra de développer des systèmes évolutifs qui soutiennent HTS Assist et les outils internes pour agents. Vous serez essentiel dans l'intégration de flux conversationnels propulsés par l'IA et des systèmes de libre-service.
Key Responsibilities:
• Concevoir et développer des systèmes backend et full-stack
• Développer des APIs évolutives pour des parcours complexes
• Collaborer pour optimiser l'expérience client
• Intégrer des systèmes externes comme CRM et téléphonie
• Être responsable des fonctionnalités de bout en bout
Requirements:
• 6 ans d'expérience en ingénierie logicielle
• Experti...

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