Job Description
Escolaridad
Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiencia en redes. (Titulado)
Zona de trabajo
Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica).
Horario
jornada completa, rol de guardias
Requisitos de experiencia
- Experiencia de 1 a 3 años en herramientas de monitoreo y operación.
- Experiencia comprobable en Application Manager / SITE 7x24 / Uber Agent.
- Administración de monitoreo y atención a incidentes en turnos/ventanas.
- Identificación y análisis de eventos e incidentes.
- Generación de tickets de alertas e incidentes en las herramientas de monitoreo y operación.
- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales.
- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas de áreas involucradas.
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Disponibilidad.
- Alto compromiso y responsabilidad.