Job Description
ICT-Support (m/w/d)
Wenn es in der IT harzt und klemmt, laufen Sie zur Höchstform auf und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Ihre Tätigkeiten:
- Ansprechperson (im Team) via Helpdesk-Tickets für unsere rund 400 Enduser
- Priorisieren, Bearbeiten und Verwalten der Helpdesk-Tickets (1st und 2nd Level Support)
- Vorbereiten und Installieren von Hard- und Software bei Neueintritten
- Durchführen der Staging-Prozesse für Notebooks und Fat Clients in Abstimmung mit dem Team
- Inventarisieren von PCs und Peripheriegeräten
- Lokalisieren und Beheben von Fehlerzuständen
- Dokumentieren und Aktualisieren von Anleitungen und Checklisten
- Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreiche Ausbildung (EFZ) oder kürzlich abgeschlossenes Studium (HF) ...