Over de functie
Je werkt in een servicedeskteam van circa 15 collega’s en ondersteunt CJIB-medewerkers bij IT-vragen en storingen.
Je houdt je bezig met:
Telefonisch aannemen en registreren van meldingen in TOPdeskOplossen van eerstelijns IT-vraagstukken (hardware, software, accounts)Uitleg geven in begrijpelijke taalBewaken van meldingen en terugkoppelen over de voortgangOverdragen van complexere issues aan specialistenDe servicedesk ontwikkelt zich richting skill-based werken, waardoor je inhoudelijk kunt groeien en je kunt specialiseren.
Hoe ziet je werkdag eruit?
Je werkt in diensten tussen 07:30 en 17:30 uurHet aantal telefoontjes wisselt per dagJe staat altijd met minimaal 3 collega’s tegelijk ingeplandJe werkt voornamelijk op kantoor, met beperkte thuiswerkmogelijkheden Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, ma...