Host (San Miguel de Allende)

General Information

Country/Region: Mexico. Province/City: San Miguel de Allende, Gto. Location: Rosewood San Miguel de Allende. Department: Rooms – Front Office. Job Type: Full-time Permanent.

FUNCIONES BÁSICAS: Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un huésped durante su estancia, creación de experiencias y seguimiento puntual desde el check in hasta su salida.

Responsibilities

1. Ser capaz de anticiparse a cualquier solicitud de un huésped, exceder sus expectativas y compartir la información relevante con la mayor cantidad de asociados y jefes departamentales.
2. Conocer información correcta y actualizada sobre todos los servicios de la propiedad, horarios y especificaciones, así como ocupación diaria, llegadas y salidas programadas.
3. Los diferentes tipos de habitación, características, precio, ubicación, amenidades, paquetes especiales y promociones.
4. Llegadas y salidas de huéspedes, especialmente de VI...