Host - Hostess de Restaurante

Garantir uma recepção acolhedora e organizada aos clientes, gerenciando as reservas, o fluxo de entrada e a distribuição de mesas no salão para otimizar o atendimento.
Principais Responsabilidades:
Recepção: Cumprimentar e acolher os clientes na entrada com cordialidade.
Gestão de Mesas: Conduzir os clientes aos seus lugares e distribuir o fluxo de forma justa entre as praças dos garçons.
Reservas: Controlar a agenda de reservas (por telefone, WhatsApp ou sistemas digitais).
Fila de Espera: Organizar a fila em horários de pico e informar estimativas realistas de tempo.
Atendimento Inicial: Apresentar o cardápio e informar sobre promoções ou pratos do dia.
Fidelização: Despedir-se dos clientes na saída, coletando feedbacks rápidos sobre a experiência.
Requisitos Desejáveis:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria ou restaurantes.
Boa comunicação verbal, simpatia e inteligência emocional.
Capacidade de organização sob pressão du...

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