Job Description
En Timestamp nos encontramos a la búsqueda de un/a helpdesk junior para nuestras oficinas de Barcelona.
Principales responsabilidades- Actuar como primera línea de soporte para incidencias y solicitudes de servicios de TI.
- Registrar, categorizar, priorizar y resolver solicitudes mediante sistemas de tickets.
- Brindar soporte por teléfono, correo electrónico, chat y herramientas de acceso remoto.
- Microsoft Windows (10/11) y macOS
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Restablecimiento de contraseñas y desbloqueo de cuentas
- Impresoras y periféricos
- VPN y conectividad básica de red
- Mantenimiento y reparación de equipos
- AP / Wi‑Fi
- Soporte al entorno Microsoft
- Restablecimiento de contraseñas
- Creación y desact...