Helpdesk & Support Medewerker (M/V/X)
P
Page Personnel
📍 Ghent, Flanders, Belgium
Job Description
- Beantwoorden van vragen van klanten via mail, telefoon en chat
- Analyseren en oplossen van technische en functionele problemen
- Actief meedenken over verbeteringen aan processen en klantbeleving
- Opvolgen van klantendossiers en zorgen voor een correcte afhandeling
- Samenwerken met interne teams (IT, product, sales) om structurele oplossingen te implementeren
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten en geven van korte demo's of uitleg
- Documenteren van terugkerende issues en bijdragen aan knowledge base