Job Description
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¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsabilidades:
Dominio de herramientas de mesa de ayuda: experiencia en el uso de ticketing.
Curso o talleres de atención al cliente.
Manejo de Herramientas de Administración (Active Directory. Consolas de correo, consolas de antivirus, entre otras).
Manejo de Herramienta de atención remota.
Experiencia en Call Center y/o facilidad de palabra.
Comunicación oral, escrita, trabajo bajo presión, responsabilidad, trabajo en equipo, iniciativa y creatividad.
Conocimiento en ingles Intermedio (Indispensable).
Habilidad analítica en resolución de problemas: capacidad de diagnosticar y resolver problemas comunes, como restablecer contraseñas, solucionar problemas de conectividad o configu...