Job Description
Dirigez l’avenir des Services bancaires virtuels chez BMO.
Relevant de la première Vice-présidente et chef, Connexion virtuelle, le ou la Chef, Services bancaires virtuels définira et mettra en œuvre la stratégie d’une nouvelle unité d’affaires visant à offrir des expériences client exceptionnelles au sein du Centre d’excellence Successions, de la Succursale virtuelle et de l’équipe des Conseillers à l’accueil.
Ce ou cette cadre supérieur(e) dirigera une importante opération (plus de 300 employés) tout en pilotant une transformation d’envergure, en renforçant les partenariats à l’échelle de l’entreprise, en faisant progresser les résultats en matière de ventes et de service, et en créant une expérience bancaire plus intégrée et centrée sur le client pour BMO.
Principales responsabilités
Définir et exécuter la vision stratégique
Définir et concrétiser la vision à long terme des Services bancaires virtuels, en harmonisant la stratégie, les investisseme...