Η εταιρεία Neodent Α.Ε. αναζητά άτομο για τη στελέχωση της θέσης Γραμματείας Τμήματος Service, με έδρα το εργοστάσιο της εταιρείας στη Στροφή Νεοχωρούδας, μετά τα Διαβατά.
Καθήκοντα θέσης:
Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις που αφορούν βλάβες, τεχνικά αιτήματα και θέματα επισκευώνΚαθοδήγηση και σωστή δρομολόγηση των κλήσεων προς το αρμόδιο τμήμα ή συνεργάτηΚαταγραφή αιτημάτων και δημιουργία tickets στο CRMΠαρακολούθηση και ενημέρωση της πορείας των ticketsΠρογραμματισμός ραντεβού για τεχνικές επισκέψεις ή επισκευέςΤηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες σχετικά με επισκευές, εκκρεμότητες και ενημερώσειςΠαραλαβή ειδών ή εξοπλισμού προς επισκευήΣυσκευασία και προετοιμασία αποστολών από και προς επισκευήΓραμματειακή και διοικητική υποστήριξη του Τμήματος ServiceΣυνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατώνΑπαραίτητα Προσόντα:
Προϋπηρε...