Job Description
Hotel referência em hospitalidade na região de Campo Grande MS busca por uma Governanta para liderar a operação de Governança e Lavanderia.
A profissional será responsável pela gestão de uma equipe de aproximadamente 30 colaboradores, garantindo elevados padrões de qualidade, organização e excelência na apresentação dos apartamentos e áreas sociais, além de atuar diretamente na gestão de processos, indicadores e custos da área.
Principais responsabilidades- Liderar as equipes de Governança, Lavanderia e Serviços Gerais;
- Garantir os padrões de limpeza, conservação e apresentação dos apartamentos e áreas comuns;
- Gerenciar indicadores de desempenho, produtividade, custos e qualidade;
- Desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e um ambiente de alta performance;
- Assegurar o cumprimento dos processos e procedimentos da área, mantendo foco na excelência da experiência do hóspede.