Descripción
Gestionar solicitudes y consultas de clientes en español e inglés, asegurando una respuesta eficiente y profesional.Brindar soporte y soluciones a los problemas presentados por los clientes.Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema interno.Monitorear y cumplir con los indicadores clave de desempeño del área de atención al cliente.Preparar reportes y análisis de las actividades realizadas, según sea necesario.Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios de la empresa.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Dominio avanzado de inglés y español, ...