Job Description
Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente con francés alto para formar parte de un equipo dinámico, con fuerte orientación al cliente y en constante crecimiento.
La persona seleccionada será clave en la gestión integral de clientes, especialmente del mercado francés.
- Tu misión será gestionar la relación con clientes tanto en fase de venta como de postventa, garantizando una excelente experiencia y la correcta resolución de incidencias.
Funciones
- Atención al cliente multicanal (email, teléfono, WhatsApp y RRSS)
- Gestión de pedidos y seguimiento de ventas
- Resolución de incidencias, devoluciones y consultas
- Soporte administrativo/a relacionado con clientes
- Coordinación con equipos internos: ventas, desarrollo y marketing
- Uso de herramientas CRM (Zendesk) y sistemas internos
- Traducciones de textos en Francés.
Hora...