Gestionnaire Senior Planification des Effectifs Airbnb
V
Visa Hunt
📍 remote, remote, Canada
Job Description
Rejoignez Airbnb en tant que Gestionnaire Senior de la Planification des Effectifs, axé sur l'optimisation des ressources et la qualité du service. Ce poste hybride est basé au Canada et vise à transformer les interactions avec les clients.
En tant que Gestionnaire Principal de la Planification des Effectifs, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe de soutien à la communauté d'Airbnb. Vous maximiserez l'efficacité par l'analyse de données et la gestion des horaires, tout en maintenant les niveaux de service établis. Avec au moins 10 ans d'expérience, vous serez l'architecte derrière la gestion stratégique des ressources.
Key Responsibilities:
• Superviser la création et gestion des emplois
• Collaborer avec les équipes pour ajuster les horaires
• Analyser les performances et repérer les tendances
• Diriger l'équipe des opérations de main-d'œuvre
• Concevoir des plans d'urgence lors des pics d'appels
Require...
En tant que Gestionnaire Principal de la Planification des Effectifs, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe de soutien à la communauté d'Airbnb. Vous maximiserez l'efficacité par l'analyse de données et la gestion des horaires, tout en maintenant les niveaux de service établis. Avec au moins 10 ans d'expérience, vous serez l'architecte derrière la gestion stratégique des ressources.
Key Responsibilities:
• Superviser la création et gestion des emplois
• Collaborer avec les équipes pour ajuster les horaires
• Analyser les performances et repérer les tendances
• Diriger l'équipe des opérations de main-d'œuvre
• Concevoir des plans d'urgence lors des pics d'appels
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