Gestionnaire de la Satisfaction Client P&WC
A
Aero Nouvelle
📍 longueuil, montérégie, Canada
Job Description
Rejoignez Pratt & Whitney Canada comme Gestionnaire de la Satisfaction Client à Longueuil. Le rôle se concentre sur le développement stratégique et l'amélioration des processus de service client.
En tant que gestionnaire, vous travaillerez à la mise en œuvre de stratégies pour renforcer la fidélisation des clients et l’efficacité du service. Vous serez responsable de l'analyse des retours clients et de l'optimisation des processus, tout en formant les équipes pour dépasser les normes de service client. Ce poste exige une excellente capacité de collaboration entre les départements.
Key Responsibilities:
• Développer des stratégies pour améliorer la satisfaction client
• Analyser les retours clients et recommandations
• Garantir une résolution efficace des problèmes
• Optimiser les politiques de service client
• Former les équipes en contact avec la clientèle
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou marketing
• 10 ans d'expérience dans un rôle simil...
En tant que gestionnaire, vous travaillerez à la mise en œuvre de stratégies pour renforcer la fidélisation des clients et l’efficacité du service. Vous serez responsable de l'analyse des retours clients et de l'optimisation des processus, tout en formant les équipes pour dépasser les normes de service client. Ce poste exige une excellente capacité de collaboration entre les départements.
Key Responsibilities:
• Développer des stratégies pour améliorer la satisfaction client
• Analyser les retours clients et recommandations
• Garantir une résolution efficace des problèmes
• Optimiser les politiques de service client
• Former les équipes en contact avec la clientèle
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou marketing
• 10 ans d'expérience dans un rôle simil...