GESTION OPERATIVA CLIENTE PRIORITY B2B

En Movistar Prosegur Alarmas apostamos por el desarrollo y crecimiento de nuestro talento interno. Por ello, abrimos esta oportunidad para incorporarse como Gestor/a Operativo de Clientes, dentro del área de Gestión Operativa / Atención al Cliente.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de una cartera de clientes, asegurando el correcto desarrollo de las operaciones, la resolución de incidencias y una experiencia de cliente alineada con los estándares de la compañía.

El puesto reporta al Responsable de Priority, Back Office y Cobros.

Funciones principales

• Gestión end to end de los clientes asignados.
• Coordinación de la actividad técnica con equipos de soporte (STR y PRL).
• Interlocución operativa entre cliente y áreas internas.
• Gestión y resolución de solicitudes, incidencias y reclamaciones.
• Seguimiento proactivo de tareas pendientes...